Ta kontakt med oss


7 steg för att använda den i valfri kampanj + exempel


7 Steps to Use It in Any Campaign + Examples

Although you may have a desired path for your potential consumers to take when they interact with you online, the truth is you have no control over it.

Trigger marketing enables you to be at the ready, in whatever way your audience chooses to engage. In this article, we’ll cover all things trigger marketing, including its benefits, example, and the steps to leverage it.

When you hear about marketing automation, you often think of detailed diagram of emails sent to different segments, broken out by email engagement, drawing a line from lead to customer?

This has become the norm but there’s a flaw in this approach. It starts with the marketer’s timeline rather than the prospect’s.

The marketer sits down and defines what information the prospect will consume next, what actions the prospect will take next, and the path the prospect will take from becoming a lead to becoming a customer.

But if we’re honest with ourselves, we would admit that the world is not as straightforward as that.

Using the traditional stages of the funnel, from a lead to a customer, we often view things in a linear way. The leads download an ebook, then become an MQL once they start a trial, then an SQL when the sales person follows up with that prospect, an opportunity when they do a trial review call, and a customer when they purchase.

But what if they start a trial and then download an ebook? Or what if they get into a sales conversation after just downloading an ebook, never become a customer, and then go cold until they start a trial months later?


The reality is that you can’t control what your prospect does or in what order your prospect does it. What you can control, however, is how you react to your prospect’s behaviors.

This is where automation and trigger marketing becomes powerful.

The “triggering” event can be anything measurable by your CRM and automation software. Here are just a few examples:

  • Form conversions
  • Email opens (or lack thereof)
  • Number of pages viewed
  • Chatbot interactions
  • Cart abandonment

Take this example below: On my birthday last year, wine brand McBride Sisters, one brand I’ve engaged with in the past, sent me birthday wishes along with a discount on their product.

mcbride sisters trigger marketing example

In this case, the triggering event was my birthday – a piece of data they collected at some point.

As a result of the triggering event, you can automate tasks and actions with your marketing automation software, Till exempel:

  • Send them an email (or sequence of emails).
  • Update their CRM record.
  • Add them to a list.
  • Assign them to a sales rep.
  • Start an internal ticket.

The Benefits of Trigger Marketing

The biggest benefit to trigger marketing is the ability to quickly respond to consumer behavior.

We can’t always predict how users will behave – however, we can make sure we’re prepared with a response that align with our goals.

flower child trigger marketing example

Trigger marketing also allows you to automate certain marketing tactics so that you don’t miss the opportunity ot convert a lead.


In addition, this strategy is a great credibility, trust, and loyalty builder with your audience. From welcome messages and birthday wishes to order confirmations and discount reminders, all of these interactions enhance your customer experience and promote a positive relationship with your audience.

1. Understand your buyer persona.

It should go without saying in the context of any marketing activity, but in marketing automation, knowing your buyer persona is critically important.

If you think through the lifecycle stages, pains, and motivations of your target audience(s), you can craft better trigger marketing strategies to guide them along their path to purchase.

The goal of marketing automation is to provide a great experience at scale, and part of that means meeting them where they are.

That’s why collecting data early is so valuable as you can use those insights to craft an effective trigger marketing strategy.

2. Think in terms of ‘if’ and ‘then.’

Software is simple. It sees in black and white rather than the complex outcome that you’re moving toward.


However, you can reverse engineer a great trigger marketing strategy using automation by thinking through your outcome and the path to get there as a series of if/then statements:

  • If X happens, then do Y.
  • If the prospect fills out this form, then send them this email.
  • If the prospect has visited the pricing page, then notify a rep.

The “if” is the criteria. The “then” is the action you want to take.

3. Figure out your triggering events.

In order to get your messaging to the right people at the right time, you must identify the “trigger.” (In HubSpot, it’s called “enrollment criteria.”)

This is the “if” part of the equation, the concrete indicator that the software can use as a green light to execute the actions.

Triggering events are limited to the information you have in your system and your marketing automation’s capabilities. Common ones include:

  • Actions taken on the website.
  • Criteria met in the database.
  • Responses to past emails or campaigns.

For instance, if an email subscriber has been disengaged from your last four newsletters, you can trigger an automated unsubscribe button, followed by an email to the subscriber.

4. Determine the actions you want your system to perform.

Once you know your “trigger” or enrollment/starting criteria, then you can decide what happens next. This is the “then” part of the equation.

Common actions include:

  • Sending an email.
  • Enrolling in a sequence.
  • Categorizing the contact in the database.

5. Craft personalized messaging.

Studies have shown that consumers are more likely to purchase after a personalized experience.

If your action (“then” statement) includes a marketing task such as email sends or campaign enrollment, it’s critical to know exactly how this contact is different from others in your CRM and what messaging will uniquely appeal to them. Ask yourself:

  1. Where are they at in their journey?
  2. How can I provide value and move them to the next step?

6. Identify and eliminate repetitive marketing tasks.

If you’re still not sure where to begin with marketing automation, start by creating a list of your most repetitive tasks.

For example, if you send the same email over and over again to multiple contacts, using automation to eliminate this task from your day will increase productivity and, as a result, performance.


This will help you focus on higher-impact tasks that can’t be automated.

7. Increase the value of your CRM.

Your marketing automation is only as limited as the CRM and the data that power it.

If you have messy data, marketing automation may hurt you. If you have incomplete data, you won’t be able to do the advanced personalization and segmentation that will make a world of difference.

With that in mind, understand how to make the most of your CRM. Part of this comes down to using automation to update CRM records and categorize contacts, but ultimately you’ll have to think about how your organization uses its CRM and ask yourself these questions:

  • What data (and when) can you gather about your prospects to help the effectiveness of your campaigns?
  • How can you use automation to ensure the cleanliness and accuracy of your database?
  • How often can you audit your database to ensure the integrity of these efforts?

Trigger-Based Marketing Email Examples

Trigger: Downloaded an educational offer.

This is a great place to start if you don’t have any triggered emails set up, as this is the broadest trigger – engaging the prospects at the earliest stage of the buyer’s journey.

What to Send: Transactional Email With Next Step Call-to-Action

In this situation, your triggered email can be a transactional email — confirming the download and including any information related to that download.

For example, if this is a follow-up to downloading an ebook, include the name of the ebook and a link to the PDF.

trigger marketing example: buttah skin

Once you’ve covered your bases on the transactional information, it’s time to think about what you want your prospect to do next. You have their attention — take advantage of it.


Do you want them to convert on a middle-of-the-funnel offer like a demo request or complimentary consultation?

Or do you want to encourage them to share this offer with their network, to expand the reach of your content?

Think about that ideal next step, and include a call-to-action for that in your follow-up email.

Trigger: Took one action in a series, but not the next.

Say your prospect gets close to taking the action you want – like making a purchase – but they don’t quite get to the finish line.

This is an opportunity for you to follow up to get them to cross that finish line.

What to Send: Related Content and an Alternative Action

Perhaps they didn’t complete that action because of some hesitation. They didn’t want to fill out the form, or they had some additional questions.

trigger marketing example: amazon

This is an opportunity to follow up with a cart abandonment email reminding them of their items and offering relevant items to consider.

Trigger: Viewed high-intent content.

Say you have high-intent content, for instance, product pages or product-focused blog articles. When website visitors view that content, you can leverage that data to use in future communication with your user.


What to Send: Tailored Follow-Up Content

Whether you trigger an email immediately or save this intelligence for future communications, the data you collect about which content people view can be used to make your marketing that much more relevant on a one-to-one basis.

In this case, a visitor viewing high-intent content could signal someone ready to view a demo or speak with a sales rep.

With this in mind, you can trigger a sequence of emails designed to lead that user further down the buyer’s journey.

The key takeaway here is to think about the various behavioral data points you have about your prospects, and what you can draw from them.

Trigger: Has been highly engaged (or disengaged).

Figure out what your bar is for a highly engaged prospect (perhaps they downloaded at least three ebooks and viewed at least ten blog articles) as well as an unengaged prospect, and respond and market to them accordingly.

What to Send: Timely Next Step Call-to-Action or Re-engagement Campaign

For your highly engaged prospects, you once again have the attention you can leverage. One great option is to encourage them to share the content they just downloaded.

When a prospect becomes highly engaged, this is a great opportunity to notify that prospect’s sales representative that this is a good time to follow up with the prospect. For your unengaged prospects, send a proactive re-engagement email.

trends trigger marketing example

You may even want to have multiple trigger points (e.g. haven’t clicked on an email in three weeks, three months, or more) where you send different campaigns to reengage these prospects or unsubscribe them.


When done right, trigger marketing can yield much higher results than the typical linear marketing automation campaign.

Using some of the same technology, you can reorient your marketing to work around your prospect’s timeline instead of your own, while continuing to drive the actions you desire.

New call-to-action

Editor’s note: This post was originally published in April 2014 and has been updated for comprehensiveness.



7 idéer för att bygga din marknadsföringsportfölj (även om du har 0 erfarenhet!)


7 Ideas to Build Your Marketing Portfolio (even if you have 0 experience!)

Du vill få en bryta som marknadsförare arbeta med ditt favoritmärke eller lära dig av mentorer du ser upp till. Men närhelst du kontaktar någon för ett projekt eller en roll, fastnar du när de frågar efter din portfölj. Du har ingen för att du har ingen eller liten erfarenhet att visa än.

Men om du inte får ett jobb eller projekt kommer du inte att kunna bygga en portfölj. Det ser ut som ett rutnät. Men den goda nyheten är att du inte behöver ett jobb på ett snyggt företag eller göra projekt med kända varumärken för att bygga en portfölj som visar dina färdigheter.

I det här inlägget kommer vi att utforska 7 idéer om hur man skapar en portfölj som får människor att säga "ja" till dig när du närmar dig dem som marknadsförare.

Vad är en marknadsföringsportfölj?

En marknadsföringsportfölj är en digital samling av ditt bästa arbete som kan försäkra en potentiell arbetsgivare om dina förmågor. Du kan skapa en dedikerad webbplats som visar alla dina tidigare insatser, eller så kan du inkludera länken till webbsidor för ditt arbete.

Du kan inkludera annonskopior, bloggar, målsidor, design eller sociala kanaler i din marknadsföringsportfölj som bevis på arbete.

Här är Gill Andrews marknadsföringsportfölj som ett exempel för att bli inspirerad. Portföljen är kortfattad och tydlig, utan utrymme för förvirring. Den erbjuder en värdebaserad tjänst som svarar på besökarnas vad, varför och hur.

Varför är det viktigt att ha en marknadsföringsportfölj?

För att vinna dina kunder måste du ge dem en anledning att lita på dig. Det är där en praktisk marknadsföringsportfölj blir en guldgruva. Att investera i en kommer att skörda stora fördelar för dig marknadsföring karriär resa.


1. Vänd upp din karriär

En väldesignad marknadsföringsportfölj introducerar dig till rätt möjligheter. Potentiella kunder kan hänvisa till din portfölj för att få en glimt av din arbetsstil och nå ut till dig snabbt.

2. Marknadsför dig själv

Du kan inte gå runt med dina nöjda kunder och marknadsföra ditt arbete.

Men det bör inte hindra dig från att publicera din framgång. Kundrekommendationer kan passa perfekt i din portfölj för att bygga upp förtroende bland publiken. Du kan till och med utnyttja sociala medier för att öka räckvidden för din portfölj.

3. Visa upp dina färdigheter

Portföljer är det enklaste sättet att berätta för din målmarknad om vad du har att erbjuda.

Vad som gör det ännu bättre är att det är en visuell representation av dina färdigheter, vilket gör det lätt att titta på och smälta.

4. Bygg ditt varumärke

Trött på att jaga kunder?

Om du vill ha mer framstående kunder med bättre avkastning, skapa ditt varumärke är vägen att gå. När ditt arbete har trovärdighet och folk kan lita på dig för sitt arbete, kommer värdefulla kunder att nå ut till dig proaktivt.

Hur bygger man en marknadsföringsportfölj (utan tidigare erfarenhet)?

Nu kommer miljonfrågan om hur man bygger en marknadsföringsportfölj, särskilt om du precis har börjat och kanske inte har något exempelarbete att lägga till.


1. Välj en onlineplattform

Inte bara vad utan hur du väljer att dela informationen spelar en stor roll för att få rätt uppmärksamhet.

Det är därför innan allt annat, välj rätt plattform för att engagera din publik.

Du kan bygga en webbplats genom onlineverktyg som WordPress eller Wix och köp en domän för att komma igång. Den största fördelen med sådana plattformar är att du får färdiga mallar, vilket sparar tid och ansträngning. Medan en sed domän namn får din portfölj att se mer professionell och polerad ut.

2. Bestäm en layout

Din webbplatsbesökare tar bara 10-20 sekunder att bestämma om de vill stanna eller lämna. Det kan vara för mycket press att fånga och behålla deras uppmärksamhet.

Men om du vet vad du gör är det lätt att komma förbi det här problemet.

Börja med att rensa din webbplats. För mycket information, för tidigt, kan förvirra publiken och få dem att gå iväg. Använd istället en enkel layout som vidarebefordrar de nödvändiga detaljerna utan att överväldiga dem.

Här är några måsten på din webbplats.

  • Ett namn och ett professionellt headshot för omedelbar introduktion
  • En kort biografi som berättar mer om dig och dina motiv för läsaren
  • Ett företag eller personligt uttalande för att beteckna vilka tjänster du erbjuder och hur du kan hjälpa besökaren

  • Några exempel på arbete – bloggar, copywriting, målsidor
  • Kundrecensioner eller utmärkelser för att skapa förtroende
  • Dina kontaktuppgifter med en CTA för att avsluta affären

3. Utnyttja husdjursprojekt

Om du kan följa strukturen som nämns ovan är det jättebra. Om inte, oroa dig inte. Vi har täckt dig.

Det är inte nödvändigt att ha imponerande kundrecensioner eller utmärkelser för att packa kunderna. Det viktigaste är att få ut ditt arbete offentligt, oavsett för vem du har gjort det.


Så du kan fylla tomrummet med dina personliga projekt också. Det kan vara en SEO-optimerad blogg du kör eller en social mediekanal du startat från början.

Inkludera länkar till dem på din webbplats så att folk kan se dina färdigheter. Se till att bloggarna är relaterade till din nisch eller kompetens. Till exempel – om du är specialiserad på e-post marknadsföring, skriv mer om det för att framstå som en ämnesexpert.

Arbeta även med sociala mediekanaler som är populära och relevanta i dagens digitala era.

4. Bläddra igenom collegeuppgifter

Även högskoleuppgifter som de flesta elever fruktar kan användas för att lägga till substans i din portfölj.

Om du har arbetat med några spännande projekt under din collegetid, finslipa dem och inkludera dem på din webbplats.

Uppdraget behöver inte ens vara genomarbetat. Även små men meningsfulla arbeten kommer att bli bra. Och du kan alltid byta ut dessa med bättre projekt du kommer att få på vägen.

5. Volontär för gratis tjänster

Det är förståeligt om du inte har något projekt eller uppdrag att visa på hemsidan i början.

Du kan börja med att erbjuda gratistjänster till kunder som en tidsbegränsad affär för att få den första farten. Att nå ut till dina lokala ideella organisationer är också en stor möjlighet att bygga upp din kundbas.


Du kan be dessa kunder om deras recensioner eller hänvisningar istället för pengar.

Om att arbeta gratis verkar vara en sträcka för dig, ta ut en nominell avgift för dina tjänster.

Kom ihåg att det bara är en tillfällig taktik för att få kunder och trovärdighet. Efter att ha fått några projekt kan du börja med hela laddningen.

6. Få dina färdigheter certifierade

Du kan få certifieringar från verifierade institut för att försäkra folk om att du vet vad du gör.

Välj en färdighet som kan översättas till en betaltjänst och anmäl dig till den lämpliga kursen. Till exempel- videomarknadsföring är en blomstrande kompetens företag efterfrågar växande på sociala kanaler.

Du kan lägga till certifikatet i din portfölj för att förmedla autenticitet och förtroende.

7. Engagera dig med din befintliga målgrupp

Mun-till-mun är fortfarande den bästa formen av marknadsföring.

Men du måste göra något för att övertyga din publik att rota för dig.


Istället för hårt säljande, växla växlar och arbeta dig smidigt in i kundens innersta cirkel.

Bygg en e-postlista och engagera din publik genom relevant innehåll. Du kan göra det genom att skicka veckovisa nyhetsbrev. Behåll ett delningsalternativ i dina e-postmeddelanden för att utöka din kontaktbas.

Att nå ut till dem på direktmeddelandeplattformar som WhatsApp är också ett effektivt sätt att hålla sig fräsch i kundens sinne.

Ange också en prenumerationsknapp på din webbplats och interagera med dina prenumeranter genom att vädja transaktionella e-postmeddelanden.

Behandla din portfölj som ett visitkort

Att bygga en portfölj värd en kunds tid kan verka som en enorm utmaning. Ganska så.

Men det är inget du inte kan slå med rätt information och verktyg. Även om du inte har för mycket att lägga till i din portfölj kan du fortfarande hålla din publik med din presentation. För att imponera på arbetsgivaren kan du kombinera ditt CV och portfolio med en Personligt brev, skriven med den specifika kunden i åtanke.

adoptera en konversationsmarknadsföringsstil att få kontakt med publiken och få dem att känna sig bekväma. Undersök det kostnadseffektiva eller gratis verktyg för att öka dina marknadsföringsinsatser.

Och viktigast av allt, kom ihåg att du inte kommer att få händerna fulla av möjligheter över en natt. Det kommer att hända så småningom, men innan dess måste du fortsätta lära dig och avlära dig för att förbättra dina tjänster.


Håll dig konsekvent med dina ansträngningar och fortsätt att uppdatera din portfölj med den senaste informationen.


Fortsätt läsa

Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Vi lovar att inte spamma dig. Avsluta prenumerationen när som helst.
Ogiltig e-postadress