Ta kontakt med oss

MARKNADSFÖRING

Planera en framgångsrik process för att generera potentiella kunder i 8 enkla steg

Publicerad

Planning a Successful Lead Generation Process in 8 Simple Steps

Lead generation taktik är en viktig del av din marknadsföringsstrategi, men det räcker inte att bara jaga alla tillgängliga leads utan en bra plan.

Att planera din leadsgenereringsprocess i förväg hjälper dig att organisera dina ansträngningar, definiera dina mål och hålla dig på rätt spår.

Detta är en viktig färdighet eftersom leads är bränslet som driver din försäljningsmotor. Det spelar ingen roll hur väl du designar din webbplats, försäljning kommer inte att ske bara därför.

Generering av bly är fortfarande en nödvändig del av alla marknadsföringsstrategi.

Hur man planerar en framgångsrik process för att generera potentiella kunder

  1.  Förstå din målgrupp
  2. Definiera dina affärsmål
  3. Välj dina verktyg
  4. Förbered din målsida
  5. Skapa din innehållsstrategi
  6. Granska dina KPI:er
  7. Automatisera din process
  8. Iterera tills du är älskvärd

Att planera en framgångsrik leadsgenereringsprocess är alltid en kombination av konst, vetenskap och kreativitet. Med de bästa metoderna kan du öka dina chanser att få fler potentiella kunder och omvandla dem till kunder.

1. Förstå din målgrupp

Det första och grundläggande steget i en framgångsrik leadsgenereringsprocess är att veta vem ditt varumärke kommer att tjäna.

Om du inte har en tydligt definierad målkund kommer ditt budskap att vara vagt och föga tilltalande.

Annons

För att kunna tillgodose dina kunders behov och förväntningar måste du förstå vilka de är och vad som är viktigt för dem.

Istället för att marknadsföra en produkt för alla kan du vara mer specifik om vem ditt varumärke tjänar och lägga mer tid på att förstå deras smärtpunkter och mål.

Så att definiera din målgrupp hjälper dig att begränsa ditt räckvidd.

Du kan börja med att skapa en köparens persona. Köparens persona kan skapas på en mängd olika sätt, men det finns tre viktiga faktorer du måste tänka på:

Grupp: Detta är den främsta identifierbara gruppen av målkunder baserat på deras demografi och psykografi. En grupp är som en målmarknad: Den fungerar som en allmän beskrivning av ditt varumärkes målgrupp, som fungerar som fokus för dina marknadsföringsinsatser.

Demografi: Dessa inkluderar kön, ålder, utbildning och socioekonomiska status för dina potentiella kunder. Demografi kan användas för att begränsa din lista över potentiella kunder.

Psykografi: Dessa är dina potentiella kunders attityder, preferenser och intressen. Psykografi hjälper dig att förstå varför de skulle vilja använda ditt varumärkes produkter eller tjänster.

Mål: Att förstå din målkunds mål hjälper dig att identifiera hur ditt varumärke kan tjäna dem bättre. Mål är de förväntade resultat kunderna vill uppnå med dina produkter eller tjänster.

Annons

De viktigaste komponenten i en leadsgenereringsprocess är köparens personas och deras mål. Att ta reda på din målmarknad kan hjälpa dig att begränsa din lista över potentiella kunder, definiera kraven för ditt varumärke först innan du dyker in i mekaniken och taktiken som kommer att generera potentiella kunder.

2. Definiera dina affärsmål

Att känna till dina mål är viktigt i alla leadsgenereringsprocesser. Om du inte har tydliga och specifika mål kommer det att vara svårt att mäta framgången för din kampanj. Du måste veta varför du attraherar och engagerar potentiella kunder, vilket hjälper dig att begränsa din lista över potentiella kunder.

För att definiera dina affärsmål måste du överväga tre saker:

  • Vad vill du åstadkomma?
  • Varför vill du åstadkomma det?
  • Hur ska du åstadkomma det?

Det kan tyckas enkelt i början men det är det inte. Men att svara på dessa frågor hjälper dig att sätta upp specifika och mätbara mål för ditt företag.

Om du är ny på marknadsföring kan det kännas överväldigande att sätta upp tydliga mål. Ställ dig själv "varför"-frågan först, eftersom den borde överensstämma med ditt företags mission och vision. Frågorna "vad" och "hur" bör besvaras utifrån dina affärsmål.

Dessa mål bör vara realistiska och mätbara, så att du kan följa dina framsteg över tid och göra justeringar efter behov.

3. Välj dina verktyg

En soldat går aldrig i krig utan sina vapen, eller hur? Det är mer än klokt att vara välutrustad när man börjar i leadgenereringsutrymmet.

De rätta verktygen kan hjälpa dig att organisera ditt arbetsflöde, förbättra din produktivitet på viktiga nivåer, och som ett resultat kommer du att spara tid och du kan fokusera mer tid och energi på andra delar av din verksamhet.

Du bör också se till att inte spendera pengar på glänsande verktyg som inte bidrar till framstegen och framgången för dina kampanjer.

Annons

4. Bestäm din innehållsstrategi

En av de viktigaste aspekterna av leadsgenerering är att skapa en övertygande och effektiv innehållsstrategi.

Du måste ha rätt innehåll på plats för att fånga potentiella kunder. Det hjälper dig att bygga upp förtroende och öka medvetenheten om ditt varumärke.

Du vill fokusera på unikt, originellt, informativt, engagerande och iögonfallande innehåll som har en bevisad meritlista för att få in fler potentiella kunder.

När du tänker på din innehållsstrategi, tänk på den information du kan tillhandahålla din målmarknad som kommer att möta deras behov och svara på deras frågor.

Utöver vilken typ av innehåll du tillhandahåller, kommer frekvensen med vilken det uppdateras också att vara en viktig faktor för att identifiera ditt varumärke.

Du bör ha tillräckligt med innehåll för att möta behoven hos en specifik grupp, men inte så mycket att det känns överväldigande.

Den mest avgörande delen av alla innehållsstrategier är dock optimering. Producera mycket optimerat innehåll som kommer att locka organisk trafik till din målsida. Vi kan prata om detta i en annan artikel.

5. Förbered din målsida

Du har gjort din forskning: Du har bestämt din målgrupp, definierat målen för ditt företag och identifierat de verktyg som hjälper dig att nå dina mål.

Annons

Det är dags att skapa havet där du kommer att locka dina stora fiskar.

Oavsett vilken metod du väljer för att generera potentiella kunder, kommer du så småningom att behöva föra dina potentiella kunder till en målsida. Din målsida kommer att fungera som den avslutande podden för dina potentiella kunder. Det är där de antingen blir betalande kunder eller fortsätter sin sökning.

För att förbättra chanserna att omvandla dina leads till kunder, se till att göra det förbereda och optimera din målsida genom att tänka på följande:

  • Gör det enkelt att navigera; gräv dem inte ner flera lager djupt.
  • Ge dem en tydlig uppmaning till handling.
  • Presentera information och delar av innehåll som är värdefulla.

En av de viktigaste delarna av en målsida är CTA-knappen.

Ditt mål är att uppmuntra potentiella kunder att vidta åtgärder, så se till att du utrustar din målsida med några alternativ som får dem att klicka på din CTA-knapp.

Du kan använda följande element för att få dina potentiella kunder att vidta åtgärder:

Uppmaningsknapp: Detta element ger dina leads en tydlig uppmaning till handling genom att berätta exakt vad du vill att de ska göra. Det är viktigt att du håller det kort och koncist eftersom folk alltför ofta hoppar över CTA-knappar.

Form: Det är viktigt att du är tydlig med vilken information du behöver från dina leads. Gör inte formuläret för långt och lämna ingenting.

Gratis rapport: Detta kan fungera som en inkörsport för att uppmana dina leads att ge dig sin information. En kostnadsfri rapport kräver bara en e-postadress, vilket är ett bra sätt för dig att börja bygga förtroende med dina nya leads.

Annons

Video: Om du har en video som beskriver värdet av ditt erbjudande, så är det bra för att öka chanser att få dina potentiella kunder att vidta åtgärder.

6. Granska dina KPI:er (Key Performance Indicators)

KPI:er fungerar som en kompass så att du inte förlorar ur sikte vart du är på väg. Precis som du sätter ett mål när du utformar din process för att generera potentiella kunder, bör du kunna sätta samma mål igen med hjälp av nyckeltal.

Starta inte ett ark med 100-tals nyckeltal när du precis har börjat. Återigen, börja med 5-6 som är bra indikatorer på vart du är på väg, och lägg sedan till när ditt företag växer.

Du måste ställa in dina mätvärden så att du kan mäta hur bra det går för dina ansträngningar för att generera potentiella kunder.

Detta ger dig en möjlighet att spåra varje steg i din kampanj och identifiera luckor i din process som kan behöva åtgärdas.

7. Identifiera och automatisera din process

Det är viktigt att hålla saker igång smidigt medan din leadgenerering pågår.

Identifiera processer som saknas eller skulle kunna effektiviseras och automatisera din leadgenereringsprocess så att allt går bra med maximal kapacitet.

Faktum är att vissa företag inte kan fungera utan denna typ av segmentering. Ett av sätten du kan ställa in din process på att vara så effektiv och effektiv som möjligt är genom med hjälp av automationsverktyg.

Annons

Automationsverktyg har visat sig hjälpa småföretag att spara tid och pengar med sina ansträngningar för att skapa leads. De kommer inte bara att automatisera lead-uppgifter, utan de kommer också att säkerställa att leads följer ett konsekvent flöde genom din försäljningstratt.

8. Iterera tills du är älskvärd

En framgångsrik leadsgenereringsprocess är något som du kan förbättra och förfina över tiden.

Även om du har definierat allt perfekt första gången, justera kontinuerligt baserat på din KPI-rapport.

För att kunna göra justeringar måste du ändra processer och lägga till nya element i leadgenereringsprocessen.

Det är viktigt att du håller ditt företag fräscht med nya potentiella kunder, så var inte rädd för att justera saker där det behövs för att få in dem din försäljningstratt.

Sammanfatta

Med dessa få nyckelsteg kan du börja bygga en strategi för att generera potentiella kunder som hjälper dig att bli framgångsrik i dina B2B-marknadsföringsinsatser.

Att skapa en mer effektiv leadsgenereringsprocess kommer att kräva att du tänker utanför ramarna och experimenterar med olika metoder.

Även om något inte fungerar första gången är det viktigt att du försöker igen så att du kan göra justeringar och ta reda på vad som fungerar bäst för din målmarknad.

Annons

Källlänk

MARKNADSFÖRING

Community Building for Retention, Awareness, Loyalty, Content, & Member Advocacy

Publicerad

Community Building for Retention, Awareness, Loyalty, Content, & Member Advocacy

A little birdy told me you want to know what this “Community” stuff is you keep hearing about. I promise it’s not scary, at least not as frightening as Data Tracking and Analytics. 

Ahh, Numbers!

No need to worry, you’re safe here, and the data can’t get you. At least, not in this particular post. 

Community is a tale as old as time and is simply evolving along with humanity; perhaps it’s time you join the party! 

I like curiosity so allow me to be your guide through the magical and underrated world of Community Building. By the time you finish reading, you’ll know what a Community is, why you should want one, and what a Community Builder can do for you.

What is Community, and why is it important?

If you ask the peeps at Merriam-Webster, the TL;DR version is that a community is people with common interests living in a particular area, or a group of people with a common characteristic or interest living together within a larger society. That’s not a bad definition if you ask me, but I think we can do better in this case.

Community is not a place—not even that arcade you and your friends used to frequent—and despite the common misconception, it’s not an exchange of information over the internet. Community is about a feeling and relationships built among people. As DigitalMarketer says, it’s “a segment of people who form relationships due to shared goals, experiences, and interests”. 

Become a Certified Community Specialist

Learn how to develop meaningful relationships with your customers and automate the customer acquisition process.

Click here

Annons

Community members will have built a sense of trust, belonging, and caring for each other. 

That warm, fuzzy feeling of community comes from shared experiences and shared history… uncommon commonalities, you could say. 

Like I said, a tale as old as time. We’ve all been a member of communities in one way or another, even if it wasn’t in a platform or forum.

How can this benefit your business?

When done right, the community can most commonly decrease costs and increase revenue through higher retention, brand awareness, brand loyalty, ticket deflection, content development, and member advocacy. 

When a sense of belonging is created, a relationship is built between your members and each other. Even better, one between you and your members. We’re all partying together!

A Community can be the most potent customer feedback loop you’ve ever seen! In our largest Community, DM Engage (for our DM Lab members), I know I can always count on honest and constructive feedback from our members, and they’re not shy about asking for what they want. 

The power of user-generated content? Unmatched. Imagine seeing this testimonial on a landing page.

I don’t mean to toot our horn, but you can bet that after an experience like this, Michael “Buzz” Buzinski will be a lifetime DigitalMarketer member. With the right environment, you can grab tons of screenshots like this and, even better, videos! 

As a bonus, Buzz and I will be buddies for life!

Annons

What is a Community Builder?

This one is a doozy, not because it’s difficult to define, but because there can be so many definitions! 

For me, it’s someone who nurtures connections and relationships on a small or large scale. It can be one to one or one to many. They’re strategic, semi-organized, unafraid to be the bad guy, and empathetic. They create a “home” for people to gather.

If you ask one of my favorite Twitter people to follow, it’s…

“A community builder can be someone who works to create a structure that will hopefully enable a community to thrive. The platform, the processes, and the important, sometimes difficult choices.” Patrick O’Keefe, Community Lead at CNN

A Community Builder is an architect of experiences and relationships, as cheesy as that may sound. Without one, you’re probably not achieving what you set out to do. 

A Gatekeeper, a People Manager, a Content Moderator, a Ring Master in your circus…whatever you call them, are the ones building the house your members will live in and that your members will help decorate to their needs and tastes. 

What does a Community Builder do?

A better question is ‘What don’t they do’?

Your ironing, probably. Their own ironing, maybe. (I am both of these people.)

Annons

They plan, write, structure, promote, burn out, create momentum, are really in their feelings, and don’t do anything without a reason. 

No matter how silly or unnecessary something might seem, there is a reason behind the madness.

Note: Don’t talk to your Community person when they’ve got that look on their face, they’re plotting, they’re in the zone, and something amazing or horrific is about to happen. You’ll love it. 

The big thing here is that everything in Community is about intention. It’s in how your members choose to show up and interact, and how your Community Builder architects the conversations, events, and overall experience. They’re like mad scientists, only they’re not angry, just lots of heart and not enough caffeine yet.

In Community, some things happen by chance… or do they? If you intended to start a conversation that ended up being a meaningful moment of connection between your members… is it really just luck? This is what I call ✨ vibing ✨ together.

This is where the magic happens; your Community person sets the stage for the right conversations. How? Well, with a sprinkle of inviting copy, a dash of one-on-one chats, a pinch of puppy posts (because puppy posts always get the job done), and a whole bunch of strategic content that guides your members to complete the actions you intend them to… 

…Just call me Community Witch because that’s a potion that will provide.

What skills or traits does a Community Builder need?

If you’d like to replicate yourself a Michelle, it’s about: 40% irreverence, 40% hard work, 10% wanting to show the haters they’re wrong, and another 10% of hard work (just not on Friday afternoons). 

Annons

What you’re looking for is a people person who enjoys the freedom of creativity, has a curious streak, and knows how to get shi*t done. Imagine a customer service professional with project management and content skills. Sounds cool, right? That’s because it is. 

Let’s talk about skills.

This may sound like an oxymoron, but it takes strong soft skills to make a great Community Professional. Let’s start with some of the more obvious ones. 

  • Organized. Community can be messy. You’re in twenty different tabs, three different platforms, with multiple conversations running, and Slack pinging all at once. You’ve got to be organized enough to know what is going on at any moment. Sure it can be exhausting, but boy, oh boy, is it fun!
  • Communication. How can you build relationships with someone if you can’t communicate? I’m sure it’s possible, but imagine the difficulty! Excellent written and verbal communication is essential when you’re the mouthpiece for the brand. Let’s not accidentally promise 3k worth of bonuses when it was actually 1k. 
  • Empathetic. It’s similar to Customer Service; you’re not always hearing from people on their best day. You must be able to take in what the other person is saying, listen, and understand their point of view. That way, you can provide them with honest response to their issue. Often in Community, the bond and relationship become so strong you deal with things you wouldn’t expect. You’re an advocate for members and an advocate for the brand. It’s a balancing act; the base is your ability to empathize and communicate. 
  • Leadership. As a Community Professional, you’re building paths for your members to take, and you’re leading by example. Members look to you to calm the chaos, enforce the Guidelines, and to learn how to interact in the beginning. 
  • Boundary Setting. Because Community roles are so heavy on emotion, we also need to be fully aware and able to set boundaries with not just members but also our coworkers and ourselves. It’s okay to be the bad guy once in a while if you’re protecting what has been built. While the community is for the members, it’s your house, and they’re just living in it. Your Community Professional should know when to advocate for the community and when to advocate for the brand. 
  • Creativity. You’ve got all this feedback, so now what? Time to get creative and put that feedback to work! There is no one-size-fits-all solution to Community, and they should be able to whip up some short-form copy and think up new opportunities when needed.
  • Curiosity. One of our old core values here at DigitalMarketer was to “know the why,” and I think that applies to Community. Adaptability is the game’s name, so when you see something wonky with the Community, your KPIs, or member interaction, you have to figure it out ASAP. Not only that, but the world of Community is developing at a break-neck pace. You have to be able to keep up with the progress and roll with it. 
  • Storytelling. You may not be able to tell from this post, but I can spin up a mean story here and there. You want someone who can paint a picture, set the stage, and control the narrative. You want all the things that require wordsmithing so they can tell a story that brings forth action. The other important part of storytelling is how your Community person will bring stories from the community that leadership and stakeholders care about. Testimonials, feedback, content ideas, etc..… You know, all the good stuff. 

Where can I find one?

While this one might have found her forever home, many Community Professionals are available to be adopted hired!

While I’m sure there are more, these are some of my favorites! Now go out there and find yourself a perfect match for your brand and your members.



Källlänk

Fortsätt läsa

MISSA INTE NÅGRA VIKTIGA NYHETER!
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Vi lovar att inte spamma dig. Avsluta prenumerationen när som helst.
Ogiltig e-postadress

Trendigt

Entireweb
sv_SESvenska