Ta kontakt med oss

MARKNADSFÖRING

Splash dubblar ner på virtuella och hybridhändelser

Publicerad

Splash doubles down on virtual and hybrid events


Events management platform Splash has announced the launch of Splash Studio, a new product to support the design and execution of streaming events. The offering includes native live-streaming and on-demand capabilities and engagement tools such as Q&A, chat, and polling. As with Splash’s in-person management solution, Splash Studio integrates with CRM and marketing automation systems, and there are add-on-options which allow for customization.

Varför vi bryr oss. It’s hard to believe that Splash has been around for almost 10 years. It was the brainchild of Ben Hindman who came from a live events planning background. It’s proffer as it grew was not just a suite of event management tools but the capability to aggregate digital data from in-person events and push it into other systems like marketing automation for lead nurturing purposes and to show clearer event marketing ROI.

Along with the rest of the in-person event eco-system, Splash began a pivot to virtual in Spring of 2020. What this new release indicates is that Splash doesn’t expect to pivot fully back to live any time soon. Splash Studio almost looks like an offering from a virtual-first event and lead gen vendor like ON24. Where Splash and ON24 were once polarized on the benefits of in-person versus digital, we now see a convergence.

Read next: Events of the future will be hybrid and ‘always on’

“As much as we want in-person events to return permanently — and they will — virtual and hybrid events are here to stay,” said Eric Holmen, Splash CEO in a release. Respondents to MarTech’s Event Participation Index gave the likelihood they would attend an in-person business event in the first half of 2022 a 5 out of 10.

Om författaren

Kim Davis är redaktionschef för MarTech. Född i London, men en New Yorker i över två decennier, började Kim täcka företagsprogramvara för tio år sedan. Hans erfarenhet omfattar SaaS för företaget, digital-reklam datadriven stadsplanering och tillämpningar av SaaS, digital teknik och data i marknadsföringsområdet. Han skrev först om marknadsföringsteknologi som redaktör för Haymarkets The Hub, en dedikerad marknadsföringsteknologiwebbplats, som sedan blev en kanal på det etablerade direktmarknadsföringsmärket DMN. Kim började på DMN proper 2016, som seniorredaktör, och blev Executive Editor, sedan chefredaktör, en position som han innehade fram till januari 2020. Innan Kim arbetade med teknisk journalistik var Kim Associate Editor på en New York Times hyperlokala nyheter webbplats, The Local: East Village, och har tidigare arbetat som redaktör för en akademisk publikation och som musikjournalist. Han har skrivit hundratals restaurangrecensioner i New York för en personlig blogg och har varit en och annan gästbidragsgivare till Eater.



Källlänk

MARKNADSFÖRING

Salesforce vinter 2023 release: Företagsledarens guide

Publicerad

Salesforce winter 2023 release: The business executive's guide

Mer än 150 000 företag är Salesforce-kunder. Salesforces andel av CRM-marknaden är cirka 25%. 

Få kunder drar nytta av de tre gånger årliga releaseuppdateringarna som rullas ut till alla Salesforce-användare. Jag fattar. Folk är inte alltid uppmärksamma på utgåvorna eftersom de är fokuserade på att driva sin verksamhet och tar hand om de miljoner saker som dyker upp varje dag. 

Den fullständiga upplagan av vinterns '23 Release kommer på över 700 sidor. De nedkokta, brass-tackarna sammanfattning är fortfarande 32 sidor.

Få företagsledare har tid och bandbredd att hänga med i dessa uppdateringar. Dina administratörer och marknadsföringsfunktioner kan trampa igenom hela dokumentet men kanske inte koppla ihop punkterna mellan affärsinitiativ och plattformsfunktionalitet. 

Den här serien kommer att koppla ihop dessa prickar. Jag ska sammanfatta vad du behöver veta om den senaste versionen i fem nyckelkategorier: handel, försäljning, service, marknadsföring och lojalitetsprogram.

Jag kommer att täcka funktionerna som hjälper dig att fatta bättre beslut för ditt företag och maximera hur du använder plattformen. 

Baserat på funktionerna i den här versionen fokuserar Salesforce på:

  • Förbättra basplattformen (lägga till enkelhet som dina praktiska administratörs- och utvecklarteam har begärt under lång tid).
  • Skapa ännu fler sätt att få kontakt med kunder.
  • Erbjuder mer branschanpassade alternativ som ger ett företag värde snabbare.

Robust support för prenumerationsförsäljning lagt till Commerce 

Att lägga till en prenumerationsprismodell gynnar de flesta företag, oavsett om du är en fläktbältestillverkare eller ett hantverksföretag för hundmat.

Att göra det enklare för din kund att köpa din produkt är alltid en win-win, och den här versionen gör implementeringen av prenumerationer mer sömlös från backend med Connect API-verktyget. 

Connect API-resurser stöder nu prenumerationer och flera produktsäljande modeller: 

  • Engångsförsäljning där produkter säljs för specifika priser en gång. 
  • Terminsförsäljning erbjuder tidsbegränsade prenumerationer. Produkterna säljs och förnyas för en viss tid, t.ex. 12 månader. 
  • Evergreen-prenumerationer erbjuder produkter på återkommande basis tills de avslutas.

Konfigurering av avgifter för att samla in lokala skatter i internationella jurisdiktioner var också möjlig. 

Gräv djupare: Salesforce avslöjar funktioner för att öka automatiseringen för marknadsföring och försäljning


Skaffa MarTech! Dagligen. Fri. I din inkorg.


Tillägg till försäljning aktiveringsfunktionalitet

Sammantaget älskar jag det allmänna fokuset på aktivering genom förbättringar med dynamiska former, skärmflöden och Slack-integration. 

Team kan nu bygga och lansera aktiveringsprogram som leder till de viktigaste KPI:erna för ditt företag. Du kan nu fokusera på detaljer, som program för en viss region eller produkt, och erbjuda incitament för att driva affärer från dem. 

Och dynamiska formförbättringar innebär att slutanvändare har mer flexibilitet med fält och sektioner att visa på sidlayouter. 

Säljteam kan nu bättre komma åt, uppdatera, dela register och få viktiga meddelanden på sina nyckelkonton direkt inom Slack med en ny integration. Försäljning kan samarbeta i konto- och möjlighetsfokuserade Slack-kanaler samtidigt som de får åtkomst till Salesforce-data. 

Och du kan göra det enklare för säljteam att arbeta med kollegor i hela företaget på avdelningar som leverans, leverans och ekonomi. Detta är aktiverat med Slack och ger realtidsåtkomst till data lagrad i Salesforce till alla som behöver det.

Nästa gång ska jag dyka in i de senaste funktionerna för tjänster, marknadsföring och lojalitetsprogram som ingår i Winter 2023-utgåvan.


Åsikter som uttrycks i den här artikeln är gästförfattarens och inte nödvändigtvis MarTech. Personalförfattare är listade här.



Om författaren

Joe Anzalone

Joe är Vice President, Salesforce Technology på Shift7 Digital. Som medlem i Shift7-ledarteamet arbetar Joe med att skapa lösningar och arkitekturer som möter ambitiösa kundmål med hjälp av kraften i Salesforce-plattformen, inklusive produktägande för Shift7:s Industry GTM Accelerators. Joe har mer än 20 års erfarenhet av att implementera Salesforce och andra digitala plattformar inklusive företagslösningar och komplexa teknikimplementeringar. Han sitter i Salesforce B2B Commerce produktrådgivningsnämnd. Shift7 Digital är en Salesforce Ventures-stödd byrå som revolutionerar den digitala upplevelsen för tillverkare, distributörer och deras kunder.

Källlänk

Fortsätt läsa

MISSA INTE NÅGRA VIKTIGA NYHETER!
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Vi lovar att inte spamma dig. Avsluta prenumerationen när som helst.
Ogiltig e-postadress

Trendigt

sv_SESvenska