Ta kontakt med oss

NYHETER

Google Reveals How Search Behavior Has Changed During COVID-19 Pandemic

Publicerad

Google has published data on recent search trends, revealing the top 5 ways search behavior is changing during the pandemic.

This data has been compiled in an effort to assist marketers with being more helpful to customers during this time.

No organization is exempt from the shift in search behavior caused by the pandemic, and consumer behavior is changing daily as well.

Google summarized its finding by listing these as the 5 shifts in consumer search behavior.

  • Assembling critical information
  • Discovering new connections
  • Adjusting to changes in their routines
  • Praising everyday heroes
  • Taking care of themselves and others

Google Reveals How Search Behavior Has Changed During COVID-19 Pandemic

Here’s more details about each of these findings.

Assembling Critical Information

Consumers have a critical need for new content to help them get by and adapt to the recent changes in life.

Retailers are moving to delivery methods, schools are closed, much of the workforce is staying at home, among other changes.

Businesses and organizations need to provide clear, specific information with details about where, how, and when to get the things they need.

To that end, Google notes that search interest is spiking for the following topics:

  • Retail
  • “Can you freeze” different types of food
  • Home delivery
  • Short term work employee
  • Mortgage rate suspension

Creating content that informs people about those topics is one of the ways marketers and brands can help consumers right now.

Google also offers these recommendations:

  • Acknowledge the new reality.
  • Give people credible, detailed, and current information about your operations. Reinforce that you’re there to help.
  • Regularly update communications across your website, blogs, social handles, and Google My Business page.
  • Be flexible. Help customers with cancellations, refunds, and customer service.

Connections & Relationships

As everyone suddenly finds themselves practicing social distancing, they’re discovering new connections and nurturing existing relationships.

For example, that could involve making virtual connections and/or strengthening connections within the household.

Search interest is spiking for the following topics:

  • “With me” videos on YouTube
    • “Study with me” videos up 54% year-over-year
    • “Bulk cook with me” and “disinfect with me” are also trending right now
  • Multiplayer video games
  • Virtual happy hour

Google’s recommendations for helping consumers:

  • Look for ways to connect your customers, locally and globally.
  • Consider if your brand has a role to play in creating or enhancing shared experiences, virtually or otherwise.

Adjusting to Changes in Routines

People’s online habits are changing as they adjust their routines and schedules to meet the demands of isolation.

Google notes there have been spikes in search interest for topics such as “do it yourself,” “stationary bicycles,” and “dumbbell sets.”

There has also been an interest in watching other people adapt to their new routines.

For example, interest in late-night shows has been up ever since the hosts began producing content from their home.

Google’s recommendations for helping consumers as they adjust to new routines:

  • Let people know that solutions are available whenever, wherever.
  • Assess when people need you most, whether through your own first-party data (like site analytics or email opens) or Google Trends, and adjust your communications strategy accordingly.
  • Update or publish often. There’s a need for content that informs, entertains, connects, and promotes wellness.

Praising Everyday Heroes

People are praising everyone from hälsa care workers, to cashiers, to delivery people, and others still going in to work each day.

Many are risking their own health to do their job, which has lead to a spike in search interest for “thank essential workers.”

Google Reveals How Search Behavior Has Changed During COVID-19 Pandemic

Google offers these recommendations for helping consumers with supporting everyday heroes:

  • Look for people who are helping, and find ways to support or celebrate them.
  • Consider who the heroes are among your employees, your customers, or even your local community.
  • Consider whether you have nonhuman heroes that can contribute, like your technology, your operational rigor, or your equipment.

Taking Care of Themselves and Others

People are strengthening their efforts to take care of the physical and psychological needs of themselves and others.

Search interest is spiking for activities that can help ease boredom, anxiety, and uncertainty.

Those activities can be either virtual activities, or real-life activities.

People have taken to searching more for topics like “puzzles” and “relaxation,” as well virtual tours of galleries and museums.

Google offers these recommendations for helping people find new ways to enrich their lives:

  • Facilitate virtual collaborations with outdoor spaces and the cultural institutions people yearn to visit.
  • Join the conversation about home-based health and well-being.
  • Pivot to platforms and formats that make sense for people staying home.

Final Notes

Google wraps up its report by emphasizing that the more useful businesses can be now the better off they’ll be on the long run.

According to survey results from late-March, 84% of US consumers say how companies act during the current market is important to their loyalty moving forward.

Källa: Think With Google

Sökmotorjournal

NYHETER

Google December Produktrecensioner Uppdatering påverkar mer än engelska webbplatser? via @sejournal, @martinibuster

Publicerad

Förbi

Googles produktrecensioner uppdatering tillkännagavs att rulla ut till det engelska språket. Inget nämndes om eller när det skulle rullas ut till andra språk. Mueller svarade på en fråga om huruvida det rullar ut till andra språk.

Uppdatering för produktrecensioner från Google december 2021

Den 1 december 2021, Google meddelade den Twitter att en produktrecensionsuppdatering skulle rullas ut som skulle fokusera på engelska webbsidor.

Fokus för uppdateringen var att förbättra kvaliteten på recensioner som visas i Googles sökning, särskilt inriktade på recensionswebbplatser.

En Googler twittrade en beskrivning av de typer av webbplatser som skulle vara inriktade på degradering i sökrankingen:

"Främst relevant för webbplatser som publicerar artiklar som recenserar produkter.

Tänk på sajter som "bästa TV-apparater under $200″.com.

Målet är att förbättra kvaliteten och användbarheten av recensioner som vi visar användare.”

Annons

Fortsätt läsa nedan

Google publicerade också en blogginlägg med mer vägledning om produktrecensionsuppdateringen som introducerade två nya bästa praxis som Googles algoritm skulle leta efter.

Den första bästa praxisen var ett krav på bevis för att en produkt faktiskt hanterades och granskades.

Den näst bästa praxis var att tillhandahålla länkar till mer än en plats där en användare kan köpa produkten.

De Twitter tillkännagivandet uppgav att det rullas ut till engelska webbplatser. Blogginlägget nämnde inte vilka språk det rullades ut till och inte heller specificerade blogginlägget att uppdateringen av produktrecensionen var begränsad till det engelska språket.

Uppdatering för Googles Mueller Thinking About Produktrecensioner

Screenshot of Google's John Mueller trying to recall if December Product Review Update affects more than the English language

Screenshot of Google's John Mueller trying to recall if December Product Review Update affects more than the English language

Produktrecension Uppdatering inriktad på fler språk?

Personen som ställde frågan hade med rätta intrycket att uppdateringen av produktrecensionen endast påverkade sökresultat på engelska.

Annons

Fortsätt läsa nedan

Men han påstod att han såg volatilitet i sökningar på det tyska språket som verkar vara relaterat till Googles Produktrecensionsuppdatering december 2021.

Detta är hans fråga:

"Jag såg några rörelser i tyska sök också.

Så jag undrade om det också kunde bli en effekt på webbplatser på andra språk av den här produktrecensionsuppdateringen... eftersom vi hade mycket rörelse och volatilitet under de senaste veckorna.

…Min fråga är, är det möjligt att uppdateringen av produktrecensioner också påverkar andra webbplatser?”

John Mueller svarade:

"Jag vet inte... som andra språk?

Mitt antagande var att detta var globalt och över alla språk.

Men jag vet inte vad vi tillkännagav i blogginlägget specifikt.

Men vanligtvis försöker vi pressa ingenjörsteamet att fatta ett beslut om det så att vi kan dokumentera det ordentligt i blogginlägget.

Jag vet inte om det hände med uppdateringen av produktrecensioner. Jag kommer inte ihåg hela blogginlägget.

Men det är... ur min synvinkel verkar det som något som vi skulle kunna göra på flera språk och inte skulle vara knutet till engelska.

Och även om det var engelska från början så känns det som något som är relevant över hela linjen, och vi bör försöka hitta sätt att rulla ut det till andra språk med tiden också.

Så jag är inte särskilt förvånad över att man ser förändringar i Tyskland.

Men jag vet inte heller vad vi faktiskt tillkännagav när det gäller de platser och språk som är inblandade.”

Påverkar uppdateringen av produktrecensioner fler språk?

Även om det tweetade tillkännagivandet specificerade att produktrecensioners uppdatering var begränsad till engelska språket nämnde det officiella blogginlägget inga sådana begränsningar.

Googles John Mueller erbjöd sin åsikt att uppdateringen av produktrecensioner är något som Google skulle kunna göra på flera språk.

Man måste undra om tweeten var tänkt att kommunicera att uppdateringen rullades ut först på engelska och sedan till andra språk.

Det är oklart om uppdateringen av produktrecensioner rullades ut globalt till fler språk. Förhoppningsvis kommer Google att klargöra detta snart.

Citat

Google blogginlägg om produktrecensioner Uppdatering

Uppdatering av produktrecensioner och din webbplats

Googles riktlinjer för nya produktrecensioner

Skriv produktrecensioner av hög kvalitet

John Mueller diskuterar om uppdateringen av produktrecensioner är global

Se Mueller svara på frågan vid 14:00 Minute Mark

[inbäddat innehåll]

Searchenginejournal.com

Fortsätt läsa

MISSA INTE NÅGRA VIKTIGA NYHETER!
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Vi lovar att inte spamma dig. Avsluta prenumerationen när som helst.
Ogiltig e-postadress

Trendigt

sv_SESvenska